Por que sua empresa deve considerar o reposicionamento de marca? Vamos explicar!
Toda marca tem um lugar na cabeça (e no coração) das pessoas. Só que existe um porém: com o passar dos anos, esse lugar nem sempre continua sendo o que você gostaria. O público muda, o mercado acelera, novos concorrentes aparecem… e de repente, aquela imagem que funcionava tão bem já não funciona mais.
É nesse momento de desconexão entre o que a marca transmite e o que o público espera, que precisa entrar em cena uma das estratégias mais importantes do branding: o reposicionamento de marca.
Ele funciona quase como trocar a lente de uma câmera. Você não joga a foto fora necessariamente, mas muda o jeito de enxergar a cena, sabe?
Se você já se perguntou “será que a minha marca ainda está no lugar certo?” ou “o que eu posso fazer para voltar a ser relevante?”, prepare-se! Hoje, vamos explorar juntos o que significa esse tal reposicionar, como ele se diferencia do rebranding e em quais situações vale a pena fazer essa virada de chave.
O que é reposicionamento de marca?
Chamamos de reposicionamento de marca a decisão de mudar a forma como a empresa é percebida. Não significa trocar de nome, logo ou identidade visual (embora isso possa acontecer). Mas sim, mudar sua posição diante do mercado e público.
Pense aí, qual imagem você quer que as pessoas tenham quando escutam o nome da sua marca, hoje? O reposicionamento ajusta justamente essa lente.
Por exemplo: uma marca que nasceu focada no público jovem pode, anos depois, perceber que precisa falar com famílias inteiras. Nesse caso, talvez seja preciso suavizar a linguagem, investir em canais diferentes e repensar até os valores comunicados. O produto pode até continuar o mesmo, mas a forma de apresentá-lo precisa evoluir.
Até aí, tudo bem simples de entender, né? A grande confusão é achar que reposicionamento de marca é sinônimo de rebranding, quando na verdade não é. E, claro, recorrer a ele quando a empresa precisa apenas se reposicionar.
O que é rebranding?
Tá, agora falando no rebranding, ele tem uma pegada mais radical. É como mudar de pele, então, não é apenas ajustar a forma como o público enxerga a marca – que é o caso do reposicionamento de uma marca -, mas sim reconstruir a identidade de forma mais profunda.
Aqui sim entram mudanças de logo, identidade visual, posicionamento, tom de voz e até oferta de produtos ou serviços.
Isso significa que o rebranding pode incluir um reposicionamento, mas, o trabalho vai além dele. É um processo mais intenso, que normalmente acontece quando a marca precisa se reinventar por completo.
Quando é o momento para reposicionar sua marca?
Não existe um relógio que informa a hora certa de reposicionar a marca. No entanto, existem alguns sinais que ajudam a perceber essa necessidade.
Um deles, por exemplo, é quando o público-alvo muda. Talvez a base de clientes tenha amadurecido, ou a própria empresa tenha percebido uma nova oportunidade de mercado. Nesse caso, se a comunicação não acompanhar o movimento, a conexão, consequentemente, se perde.
Outro gatilho é a entrada de novos players (os nossos velhos conhecidos concorrentes). Muitas vezes, eles chegam com propostas mais atuais, linguagem moderna ou até preços mais agressivos. Então, se a marca continuar exatamente igual, pode acabar parecendo ultrapassada, mesmo sem ter mudado nada.
Também vale ligar o alerta quando a empresa percebe que há uma queda de relevância. Vendas estáveis não garantem que a marca continue relevante, por isso, se o público deixou de engajar, comentar ou recomendar, pode ser a hora de rever a forma como ela se posiciona.
E claro, existem também os momentos de crise de imagem, quando uma polêmica, uma falha de comunicação ou um desgaste natural podem exigir ajustes rápidos e estratégicos para melhorar o posicionamento. Já ouviu falar no caso da Pepsi nos anos 2010 e a mudança que precisou fazer para reconquistar consumidores?
E quando é o momento certo de fazer rebranding?
O rebranding entra em cena quando o reposicionamento de marca já não dá conta sozinho. É indicado quando a empresa precisa se reinventar por completo, seja porque perdeu relevância de vez, porque o público já não se identifica mais com nada do que ela representa, ou porque ela mudou tanto por dentro que a casca antiga não faz mais sentido.
Momentos clássicos para apostar em rebranding incluem:
- – Fusões;
- – Expansão para outros mercados;
- – Crises sérias de reputação;
- – Ou até quando o nome e a identidade visual se tornam um peso em vez de um diferencial.
Cases reais em que o reposicionamento deu muito certo
“Ok, entendi o que é rebranding, reposicionamento de marca e quando recorrer às estratégias, mas, existem exemplos práticos de reposicionamento pra eu me inspirar?”
Sim, abaixo têm alguns trabalhos que o time da JKM realizou com sucesso!
Açainho
O Açainho é uma marca de vinhos que precisava reforçar sua identidade como uma marca jovem e regional, mas que, ao mesmo tempo, se mantivesse competitiva em um mercado bastante concorrido.
O reposicionamento trouxe uma linguagem mais próxima do público-alvo, conectando a marca à cultura local, e uma identidade visual que reforçasse autenticidade e modernidade.
Igarapé Fruit
Outro exemplo é o Igarapé Fruit, marca de bebidas que buscava se reposicionar para transmitir modernidade, frescor e relevância sem perder a autenticidade.
O trabalho foi repensar cada detalhe de como a marca se apresentava ao mercado, do visual às mensagens.
Hospital Daniel Gonçalves
O Hospital Daniel Gonçalves, localizado em Belém, também passou pelo processo de reposicionamento de marca. Aqui, o desafio foi reposicionar a marca para refletir ainda mais confiança, acolhimento e credibilidade, que diga-se de passagem, são atributos fundamentais no setor de saúde.
Horto Bar e Restaurante
E ainda temos o Horto, empresa focada em gastronomia, que passou a comunicar não apenas produtos, mas também um estilo de vida, tornando-se muito mais próximo de um público que valoriza a saúde e o bem-estar. Dá só uma olhada nesse up!
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E aí, preparado para se reposicionar?
O reposicionamento de marca é uma estratégia que precisamos levar a sério quando queremos garantir que a nossa empresa continue relevante, conectada e competitiva, mesmo diante de um mercado com tantas mudanças.
Se você percebeu que a sua marca não está mais no lugar certo, ou então que precisa dar aquela atualizadinha no jeito de se apresentar, talvez seja hora de agir.
E como você não precisa passar por esse processo sozinho, nós da JKM estamos aqui para mapear tudo e alinhar os pontos para reposicionar a sua marca. Bora conversar?
