Você sabe como fazer marketing de uma empresa? O tema está sempre em alta, mas poucos líderes B2B dominam. Hoje, vamos desmistificar isso.
Falar sobre marketing hoje pode soar repetitivo, mas é um tema que precisa ser trazido de tempo em tempo porque ainda gera dúvidas.
Toda empresa sabe, por exemplo, que “precisa estar na internet”, que “precisa aparecer” e que “precisa produzir conteúdo”... Porém, o problema começa quando as estratégias de presença nascem sem qualquer tipo de direcionamento.
Publica-se nas redes sociais porque “todo mundo publica”;
Investe-se em anúncios porque “é assim que cresce”;
Cria-se um site porque “toda empresa tem”.
E, mesmo depois de todo o esforço, os resultados não chegam.
É aqui que muitas empresas acabam se frustrando em fazer marketing, principalmente o digital. E não por falta de ferramentas ou por ausência de canais e pontos de contato, mas pela falta de clareza mesmo.
Hoje, o time JKM vem para tentar dar um gás nessa conversa, mostrando como fazer o marketing de uma empresa de um jeito descomplicado, e que realmente gere retorno (seja em likes, seguidores, visitantes ou vendas).
Marketing estratégico: entendendo o conceito
Diferente de ações pontuais ou campanhas isoladas, o marketing estratégico parte da ideia que é necessário compreender o negócio, o mercado e o comportamento do público antes de colocar em prática qualquer ação.
Isso significa que não envolve apenas se comunicar bem, mas fazer isso com intenção, coerência e, principalmente, propósito.
Na prática, o marketing estratégico responde mais ou menos a essas perguntas (e que as empresas costumam deixar em segundo plano):
Onde queremos chegar?
Para quem estamos falando?
O que nos diferencia?
Como queremos ser percebidos?
O que é um plano de marketing e por que ele é necessário
O plano de marketing é um documento que transforma toda a nossa estratégia de marketing em ação.
Então, é nele que organizamos nossos objetivos, definimos prioridades, estabelecemos canais, determinamos investimentos, selecionamos conteúdos e criamos critérios para avaliar os resultados obtidos.
Geralmente, um dos principais erros que as pessoas cometem ao falar sobre planejamento de marketing estratégico é tratá-lo como algo excessivamente complexo ou que não pode ser mexido.
Isso é bobagem.
Um bom plano não precisa ser extenso ou inflexível. Ele pode conter apenas as ações que fazem sentido, e pode ser maleável para acompanhar a realidade da empresa.
Agora, porque não podemos avançar para a prática de marketing estratégico sem planejamento?
Porque sem ele, é comum investirmos tempo e dinheiro em iniciativas que não se conectam em nada com os objetivos. Fora isso, podemos também entrar em conflito por falta de alinhamento entre equipes, fornecedores e parceiros.
Como fazer o marketing de uma empresa
A ideia de fazer marketing não precisa ser voltado apenas para o ambiente digital, mas para o mundo fora das telas onde as coisas também acontecem. O importante é que, na hora de planejar tudo, o time esteja preparado para realizar também as seguintes etapas:
1- Diagnóstico do negócio e do contexto competitivo
Não basta sabermos quais produtos a sua empresa vende mais, mas sim compreender por que eles vendem tanto, para quem e em comparação com quem.
Para chegar nesse nível de compreensão, é necessário mapear todo o modelo de negócio, o ciclo de venda, o ticket médio e o papel do marketing dentro desse fluxo.
Essa etapa é importante para que você e o seu time cheguem ao diagnóstico completo (e real) do negócio.
2- Definição de objetivos que orientam escolhas reais
Objetivos de marketing não servem apenas para medir resultados, mas também para orientar as prioridades e redirecionar investimentos.
Aí desse lado, pense:
O que queremos resolver com o marketing hoje?
Qual comportamento do público precisa mudar?
O que precisa acontecer para dizer que a estratégia está funcionando?
Outra reflexão importante: objetivos precisam respeitar o estágio em que a sua empresa se encontra. Então, antes de defini-los, tenha em mente que eles precisam refletir a realidade (e podem ser executados).
3- Compreensão do público além de perfis e personas
Conhecer o público é entender o contexto em que ele toma suas próprias decisões. O que ele tenta evitar? Em que momento ele procura informação? O que o faz desconfiar de uma marca?
Entender isso muda completamente o jogo e a forma de fazer marketing. Isso porque o modo com que ele age e reage influencia o tom da comunicação, a abordagem e até mesmo a escolha dos formatos de conteúdo.
4- Seleção de canais com base em estratégia, não tendência
À primeira vista, estar em todos os canais pode parecer uma estratégia interessante, mas acredite, isso pode gerar um efeito negativo devido à dispersão.
Cada canal exige linguagem, frequência e tipo de conteúdo próprios, e não estar preparado para entregar essa variedade pode resultar em negligência na manutenção dos canais.
Assim sendo, a seleção dos canais precisa respeitar essas questões:
Onde o seu público realmente presta atenção?
Em que canais ele confia?
Onde faz sentido investir energia agora?
5- Definição dos conteúdos
A definição dos conteúdos é o momento em que estratégia e execução começam a se encontrar.
E antes que você comece a pensar em temas “interessantes” para trabalhar no seu blog, é importante priorizar quais mensagens precisam ser construídas para sustentar os objetivos.
Existem, por exemplo, conteúdos para educar, esclarecer, posicionar, gerar interesse ou conduzir o público para o próximo passo. Então, é importante avaliar o que a sua empresa quer primeiro para só então definir o tipo de conteúdo que será trabalhado.
6- Execução e acompanhamento
O planejamento de marketing define hipóteses, enquanto que a execução prática as testa no mundo real.
Então, depois que tiver definido objetivos, canais, mensagens e conteúdos, organize as ações para que elas aconteçam com o mínimo de atrito possível.
Aqui, você pode montar um cronograma onde são estabelecidos prazos realistas para cada atividade. Por exemplo: frequência semanal de conteúdos, datas de campanhas ou períodos de veiculação dos anúncios.
Ah, depois que a roda estiver girando — e os primeiros resultados começarem a aparecer —, lembre-se de acompanhar os dados. Ao fazer isso conseguimos identificar o que está funcionando e o que precisa daquele toque de refinamento.
“Uau, não pensei que fazer o marketing de uma empresa exigisse tanto. Existe uma forma de eu simplificar tudo?”
Sim, você pode contar com especialistas na área para cuidar dessa parte pra você. Aqui na Jokerman Belém, por exemplo, a gente conta com um time preparado para fazer todo o planejamento de marketing estratégico.
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