O processo de criação de marca pede um combo de estratégias para que o resultado final, aquele que faz os olhos dos nossos clientes brilharem, saia redondinho e pronto pra jogo. Mas, vez ou outra, aparece uma galera achando que é só abrir um programa online, escolher umas cores que são tendências, jogar um nome por cima e pronto: “tenho uma marca!”. Só que a vida real não é tão simples assim... É justamente por causa de alguns detalhes, muitas vezes despercebidos, que vemos marcas se destacarem e virarem as queridinhas do mercado.
Agora, a pergunta que não quer calar: que tipo de marca você quer para o seu negócio?
Se a ideia é construir uma marca que pareça falar a língua do seu público e abra portas para novas oportunidades, vem com a gente. Hoje vamos mostrar como planejar a criação de marcas com potencial de sucesso de verdade. Let’s go!
O que é criação de marca?
A criação de marca é um processo de branding que envolve desenvolver uma identidade única capaz de traduzir o que a sua empresa é e o que ela entrega. Cada modelo de negócio possui o seu próprio posicionamento, público e objetivo. Por isso, realizamos esse trabalho para conseguir transmitir todos os seus diferenciais e propósitos, e fazer com que a sua marca se destaque.
Por que a criação de logomarca exige planejamento?
A criação de logomarca é um procedimento que, como dissemos lá em cima, envolve diferentes tipos de estratégias e etapas. É preciso, por exemplo, pesquisar e identificar quem é o cliente ideal da empresa para que os traços e elementos visuais da identidade se conectem com esse público. Além disso, também estudar e analisar o mercado á fundo para mapear os concorrentes e encontrar oportunidades de posicionamento. E olha, estamos falando só do primeiro estágio. Ou seja, se não existir um plano para o processo de criação de marca, você e o seu time podem se deparar com impactos como esses:
- Investir dinheiro em algo que não se conecta com o público certo;
- Dificuldade de criar autoridade;
- Falta de consistência na comunicação.
Quem quer isso? Ninguém! Portanto, sempre que falamos em branding e logomarca, não tem pra onde correr. A sua empresa precisa passar pelo processo de planejamento antes de qualquer coisa.
Como planejar a criação de marca
Perfeito! Agora que você decidiu que quer uma marca que conquiste o público e se destaque das demais, o que será preciso para planejar a criação da logomarca?
1. Desvende o público-alvo
É hora de descobrir quem é seu público de verdade para entender o que essas pessoas querem e quais marcas já conquistaram a atenção e o coração delas. Aqui, vai ser praticamente um trabalho de campo. Assim, precisamos planejar os canais, as ferramentas e métodos de pesquisa que nos ajudarão a ouvir, observar e anotar tudo. Os insights vão fundamentar as decisões e evitar que a nossa marca atire no escuro.
Veja também: Manual de identidade visual: guia prático para padronizar a comunicação da marca
2. Analise o território
Assim como na etapa anterior, teremos que analisar o território em que a nossa empresa estará entrando: quem são seus concorrentes, o que eles têm de bom e onde estão errando. Essa leitura de cenário vai mostrar as brechas que podemos ocupar, ou o que podemos entregar de diferente que mais ninguém está entregando. Para uma analise completa do território, iremos:
- Mapear concorrentes diretos e indiretos;
- Avaliar como eles se comunicam (tom de voz, canais, formatos);
- Observar os diferenciais que eles oferecem;
- Identificar os pontos fracos e oportunidades.
3. Sua marca não é camaleão: escolha quem você quer ser
Marcas que tentam agradar todo mundo acabam não sendo ninguém. Por isso, aqui é o momento de decidir sobre quem você é e o que quer que as pessoas sintam quando escutam o nome da sua empresa. Moderno e ousado? Seguro e clássico? Próximo e acessível? Escolha uma personalidade e abrace essa escolha até o fim. Agora, como chegar nessa decisão?
- Liste os valores que são inegociáveis para o negócio;
- Defina qual problema você resolve e como quer ser percebido;
- Pense em como você quer que seu público descreva sua marca;
- Faça um benchmarking de posicionamento com empresas de referência;
- Valide se esse posicionamento combina com seu público.
4. A cara e a voz da marca são sua assinatura. Capriche!
Agora é hora de dar vida ao que foi definido e aqui a estratégia finalmente ganha corpo. As cores da marca não podem estar na logo só porque são bonitinhas, e a tipografia não deve ser escolhida só porque o designer achou legal. Cada elemento visual precisa ser pensado e decidido para reforçar a mensagem que queremos passar. E quanto à voz da marca? Ela será responsável por criar conexão com o cliente. Ela pode ser divertida, séria, provocadora, técnica… tanto faz, desde que seja autêntica e consistente em todos os pontos de contato. O trabalho aqui vai exigir um pouco mais de imersão. Para isso, planejaremos:
- Paleta de cores e tipografia alinhadas ao posicionamento;
- Ícones e elementos visuais que reforcem a identidade;
- Um tom de voz com exemplos práticos para cada canal;
- Um manual com os “faça” e “não faça” da comunicação;
- Templates básicos para redes sociais e apresentações.
5. Teste para saber se vai dar match
Lançar uma marca sem validar antes é a mesma coisa que postar uma música no Spotify e esperar que ela seja hit em uma semana. Você estará apostando em uma ideia que não há garantia de aceitação. Por isso, precisaremos também inserir no nosso planejamento de criação de marca uma fase teste, nem que seja com um pequeno grupo de consumidores para pedir feedbacks e ver se a mensagem está chegando como deveria. Ao planejar esse teste:
- Escolha pessoas que representem o seu público-alvo;
- Apresente variações de identidade e linguagem;
- Pergunte sobre clareza, conexão e diferenciação;
- Registre todos os feedbacks, positivos e negativos;
- Ajuste os pontos críticos antes do lançamento.
6. Hora de entrar em cena
Depois de planejar, pesquisar, validar e ajustar, será hora de colocar a marca no mundo, e atenção aqui porque esse é o momento mais importante para criar uma boa primeira impressão, ok? A estreia não pode ser só um post bonitinho no Instagram ou uma logo nova no WhatsApp. Precisamos coordenar a comunicação e experiência da marca em todos os pontos de contato, do site até redes sociais, embalagens e atendimento. Como planejar uma boa entrada?
- Crie uma campanha de lançamento com um storytelling top;
- Alinhe a equipe para que todos comuniquem a mesma mensagem;
- Atualize os canais digitais e materiais físicos;
- Planeje interações com o público para gerar engajamento;
- Acompanhe os primeiros dias de lançamento e ajuste rápido (se preciso).
Jokerman Belém: agência especialista em criação de marca
A gente sabe… olhar tudo isso pode até dar uma preguiça para iniciar um processo de criação de marca. Mas é sério, vai pela gente, vale muito a pena. E só lembrando, você não precisa, ou melhor, nem é recomendado, abraçar tudo isso sozinho. O ideal é que, ao criar sua marca, você conte com profissionais de marketing especializados que já sabem o que estão fazendo e como planejar tudo.
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