Já ouviu falar em team building? No marketing, a ação é importante para conquistar um time poderoso que realmente gera resultados comerciais.
Nem sempre a empresa consegue tocar sozinha as demandas de marketing e acaba recorrendo a um time de fora para prestar suporte na construção e execução das estratégias.
Nessa relação, que começa através do “team building”, é muito importante que a troca entre essas duas equipes flua sem ruído, porque, do contrário, os resultados de construção de marca, posicionamento e branding podem ser comprometidos.
Não acredita? Vem com a gente que vamos te explicar melhor essa dinâmica.
Team building e a construção de equipes que realmente funcionam
O objetivo principal do marketing é fazer com que a empresa consiga vender os seus produtos e serviços em escala. Para que esse objetivo seja atingido, recorremos às ações focadas em branding (construção e posicionamento de marca), bem como na divulgação de ofertas.
Teoricamente, o caminho parece bem simples, não é? Mas, quando várias mentes estão trabalhando em prol desse propósito, as coisas podem ficar, como podemos dizer, cabulosas, se não houver combinação de jogo.
Pense no seguinte: você é gestor de uma empresa que possui um time interno para cuidar da comunicação do negócio. Problema? A equipe não está conseguindo dar conta do volume de trabalho, então, você vai atrás de uma agência de marketing para dividir essa carga.
Ambos os times são competentes no que fazem, mas, é natural que, durante o processo de construção de times (ou seria uma espécie de fusão), as ideias e rotinas precisam ser colocadas na mesma página para que o objetivo da empresa seja seguido por ambos os teams.
É esse alinhamento, das duas forças, que vai fazer com que as entregas sejam coerentes, prazos façam sentido e ninguém precise apagar incêndio toda semana. Ou seja, o ABSOLUTE CINEMA dos resultados comerciais e do marketing.
Como garantir que o team building dê certo
Não tem mágica aqui. O que faz uma construção de time dar certo é o alinhamento das equipes que precisam acontecer já no primeiro encontro.
Ambos os times sentam, conversam, definem ações e as responsabilidades uns dos outros. O negócio nesse bate-papo é para agregar, somar, e não atrasar ou competir pelo espaço.
Geralmente, na fase do team building, o time interno se compromete a assumir a parte de validação e direcionamento porque vive o problema todos os dias e está familiarizado com o negócio, o público e as limitações reais da operação.
Enquanto isso, a agência, que possui repertório, referência e visão de mercado, assume a execução com método e organização.
Então, resumindo, o que precisa ser feito para garantir sucesso no team building?
Deixar claro o que precisa ser feito, sem interpretação aberta;
Definir quem decide o quê e porque;
Combinar momentos fixos de alinhamento (sem depender de “quando der”);
Registrar tudo o que foi combinado;
Evitar excesso de canais para a informação não acabar dispersa;
Mostrar resultado para os dois lados, não só para um.
Construção de marca: o que o time precisa fazer para ter sucesso
Se a empresa estiver recém engatinhando no mercado, o trabalho de ambos os times precisa ser bem próximo para definir uma base que não precise ser refeita depois.
Aqui é onde muita gente erra tentando acelerar. Quer postar, anunciar, aparecer… sem nem ter combinado o básico.
Quem é a marca? Como ela fala? O que ela evita? O que ela sustenta? O time interno normalmente tem isso na cabeça, mas não sabe como externalizar isso. A agência de marketing entra para ajudar a puxar isso para fora e organizar de um jeito que dê para usar no dia a dia.
E quanto ao posicionamento de marca?
Posicionamento de marca é menos sobre o que a empresa quer dizer e mais sobre como ela é percebida pelo público e persona.
Nesse caso, a equipe precisa olhar para o cenário com uma visão geral: quem já está falando com esse público, o que está sendo repetido e onde existe espaço para entrar sem ser só “mais um”.
A galera que compõe a agência vai ajudar a trazer esse distanciamento e leitura de mercado para a mesa. Já o interno, assegurar que isso faça sentido dentro da realidade do negócio.
Visão de fora e pé no chão, ambas somadas, sabe?
Ok, e no caso do branding?
O branding é, como falamos lá em cima, tudo que envolve construção e posicionamento de marca (entre outras cositas más).
Então, se tivéssemos que reforçar o que ambos os times (o interno e a agência) precisam fazer para obter êxito, seria: criar, gerenciar, repetir, ajustar e sustentar uma lógica e processos até que a marca se consolide, cresça e comece a ser reconhecida sem muito esforço.
Quais são os riscos dos times não estarem alinhados?
Podemos começar citando retrabalho e desgaste desnecessário. Quando não existe alinhamento, o que um time entende como certo, o outro revisa, altera ou até refaz — e isso vira um ciclo de refações.
No fim, ninguém sabe exatamente onde está o erro, mas todo mundo sente que está trabalhando mais do que deveria.
E não para por aí.
A comunicação começa a sair toda torta, a marca perde constância e o posicionamento fica tão instável que muda conforme a demanda vai surgindo. O resultado disso é esforço muito alto, resultado inconsistente e aquela sensação de que o marketing não engrena, nem traz resultados comerciais.
“Onde encontrar uma agência que possa se alinhar com o meu time?”
Se você chegou até essa parte do conteúdo é porque está interessado em fazer o team building dar certo. E quando se trata de treinamento e construção de times de marketing, a Jokerman entende (e entende muito bem).
Já atendemos diversas empresas que tinham como objetivos estruturar um processo de branding, e as ajudamos a definir seu posicionamento, construção de marca, além de dar uma mãozinha para melhorarem o alinhamento dos times.
O que acha de falar com a gente para entender melhor como podemos ajudar? Respondemos rapidinho!
FAQ
O que significa team building?
Team building é, basicamente, o processo de construir (ou ajustar) um time para que ele funcione de verdade. No contexto de marketing, isso acontece muito quando você junta equipe interna + agência e precisa fazer essas duas engrenagens girarem juntas.
Como fazer um team building?
Começa com alinhamento desde o primeiro contato. Quem faz o quê, quem decide o quê, como a comunicação vai acontecer e quais são os objetivos reais da operação. Depois disso, entra a rotina. Reuniões com propósito, acordos registrados, ajustes rápidos quando algo sai do trilho e, principalmente, zero espaço para disputa de ego.
Quais as 4 fases de formação de equipes?
Existe um modelo bem conhecido que divide a formação de times em quatro fases:
Forming (formação): quando o time ainda está se conhecendo e entendendo o cenário;
Storming (conflito): começam os choques de ideia, ajustes de expectativa e pequenas fricções;
Norming (normalização): o time começa a se organizar melhor, criar acordos e fluir com menos atrito;
Performing (performance): quando tudo se encaixa e o time realmente começa a performar.
