O marketing local abrange ações para promover sua empresa a partir de estratégias segmentadas para a região. Embora todo tipo de comunicação precise considerar a localização dos receptores, o objetivo é priorizar e atrair pessoas que estejam circulando ou morem nas imediações da sua companhia.
A ideia é simples — fazer com que as ações fiquem concentradas em um público específico, para que a abordagem tenha um foco maior e possa trazer mais lucro. Para ajudar nisso, neste texto você verá como é possível fazer marketing local a partir de estratégias digitais e qual a importância de procurar por auxílio profissional.
Quer otimizar os resultados? Então veja agora o que fazer e saiba mais. Boa leitura!
Onde usar o marketing local?
De maneira geral, essa estratégia pode ser utilizada em diferentes meios, porém, antes de pensar onde aplicar o marketing local, é preciso ter uma noção de quais desses canais são populares na região do seu interesse.
Os consumidores que você quer atingir, provavelmente, têm uma rede social de preferência. É fundamental que, na hora de pesquisar sobre o perfil de seus clientes, você atente a esse dado. Caso a sua empresa esteja começando, é possível analisar o que os seus concorrentes estão fazendo.
Além disso, fique atento para não sobrecarregar a estratégia. Para trabalhar com qualquer tipo de marketing, é necessário haver periodicidade, por isso, se seus consumidores têm preferência por vários canais, escolha aqueles com os quais você têm condição de trabalhar.
Nesse contexto, você pode utilizar as redes sociais, como o Instagram e o Facebook. Elas são boas plataformas de divulgação, principalmente, porque têm espaços próprios para vendas de produtos — por exemplo, Facebook Market Place e, no caso do Instagram, os anúncios geolocalizados.
O e-mail marketing também é outra forma de implementar o marketing local e ainda proporciona uma maneira mais exclusiva de contato. Por fim, utilize o Google Meu Negócio, que faz com que os usuários encontrem a sua empresa de acordo com a localização pelo Google Maps.
Quais suas principais vantagens?
A relação de proximidade trazida pelo marketing local é capaz de proporcionar inúmeros benefícios a empresas de diferentes tamanhos e objetivos. Confira os mais relevantes.
Ganho de credibilidade
Alcançando um público próximo fisicamente, a tendência de engajamento nos conteúdos é maior. A primeira consequência disso é a autoridade gerada, o que em longo prazo garante uma credibilidade crescente.
De maneira geral, o público passa a ver a marca com bastante confiança, tratando-a como especialista no ramo. O resultado? As soluções apresentadas pela empresa nas estratégias de marketing local são vistas como as melhores disponíveis no mercado, o que só reforça o impacto positivo.
Baixo custo
As diversas opções disponibilizadas por ferramentas online chegaram para mudar o rumo das estratégias de marketing. A segmentação detalhada, por exemplo, é um marco, pois reduz a necessidade de campanhas presenciais para atingir o público local, como mala direta, anúncios em outdoors, folders e semelhantes.
Esse tipo de campanha presencial ainda apresenta vantagens únicas, mas perdeu força justamente porque o marketing digital tem um custo baixo, com ótimas plataformas de métricas.
Serviços do Google, como Adwords, Maps e Meu Negócio, levam em consideração a localização do usuário ao entregar resultados de pesquisas. Marcar presença digital é gratuito e tem vantagens incríveis.
Maior assertividade
Quanto maior a segmentação, maior a eficiência. Buscando atingir um público mais específico, a campanha tende a ser bastante assertiva, pois é desenvolvida de forma meticulosa, considerando o contexto local e as peculiaridades da região.
Como funciona a concorrência local? Existem hábitos regionais específicos capazes de impactar na busca e fidelização de clientes? Quais são as principais características do consumidor? Colocando elementos como esse na balança, a estratégia ganha força e longevidade.
Personalização do atendimento
Fidelizar clientes passa diretamente por um atendimento humanizado e que faça a pessoa se sentir relevante. A partir da proximidade entre marca e consumidor, a equipe de vendas consegue customizar cada relação, entendendo as necessidades individuais e criando técnicas para otimizar o serviço.
Isso é útil não apenas no momento de uma possível concretização de venda, como também na elaboração da estratégia de marketing.
Crescimento nas vendas
Por mais que compras na internet sejam cada vez mais comuns, ainda há quem, entre duas alternativas de locais diferentes, prefira aquele próximo de casa. E outra vez a proximidade surge como ponto a favor do marketing local.
Estratégias de marketing também precisam gerar empatia, o que é mais provável quando a marca é da região. Se não houver possibilidade de entrega do produto após uma compra online, a facilidade de deslocamento consiste em novo benefício.
Como é possível fazer marketing local com estratégias digitais?
Neste tópico separamos algumas dicas de como é possível usar o marketing com ações digitais. Veja, agora, como colocar sua estratégia em ação!
Tenha um objetivo
De fato, não é possível começar qualquer tipo de campanha sem que se tenha um objetivo determinado. Você quer fidelizar os seus clientes ou quer atrair novas pessoas?
É preciso definir quais caminhos a sua empresa pretende seguir, pois isso auxilia bastante no processo de escolha de metodologias e prazos mais qualificados para atingir os resultados.
Nesse cenário, porém, vale enfatizar a importância de estipular apenas metas realistas, evitando o desgaste da equipe na busca de objetivos intangíveis. Quando cumpre questões pré-determinadas coletivamente, o time se une, evolui e acredita mais na própria capacidade.
Invista em segmentação
A segunda ação que deve ser adotada para fazer marketing local é definir qual é o público que será atingido com a estratégia. Caso falte experiência, você poderá acreditar que quanto mais pessoas estiverem expostas à sua marca, melhor.
Entretanto, desperdiçará recursos com pessoas que não têm o perfil da empresa, ou seja, não moram na região, não podem comprar os produtos, ou não têm interesse em adquiri-los.
Sendo assim, é necessário ter o máximo de informações sobre seu público-alvo. Além da localização, é importante saber quais são seus hábitos, seus desejos, seus medos etc.
Teste ações
Os testes são um importante passo para ações de marketing, principalmente, porque não há como saber o que realmente vai funcionar. Claro, as estratégias SEO e as pesquisas sobre as preferências dos clientes ajudam a tornar esse processo menos arriscado, mas não fornecem um resultado exato.
Por isso, será importante realizar testes e monitorar os resultados para ter certeza do que funciona e do que não. Determinadas estratégias, como o “teste A/B” e avaliação das métricas, podem ajudar nessa etapa.
Priorize clientes mais importantes
Embora qualquer pessoa possa comprar seus itens, a empresa tem um grupo prioritário, que tem maior interesse em adquiri-los. Para você começar a pensar a respeito, pergunte a si mesmo: “caso eu precisasse convidar algumas pessoas para apresentar a minha marca e os meus produtos, quem eu chamaria?”.
Ainda que, em um primeiro momento, você pensasse em chamar conhecidos e familiares, a restrição de espaço seria um limitador para que você fosse um pouco mais seletivo. Sendo assim, além da localização geográfica, é necessário pensar em outros critérios, como gênero, classe e idade.
A definição dos critérios depende da estratégia e do objetivo que sua empresa tem. Em casos de itens com baixo valor de comercialização, por exemplo, usar uma estratégia de marketing local é interessante. Quem está mais próximo do seu ponto de vendas terá maior interesse em comprar. Mesmo pela internet, esse tipo de venda é mais complicado, já que o valor do frete pode desanimar os consumidores.
Use ferramentas de marketing digital
A tecnologia consiste em uma grande aliada do mundo corporativo. Afinal de contas, entrega cada vez mais oportunidades de segmentação. Isso acontece por conta do maior número de dados disponíveis sobre os consumidores, deixando claro seus hábitos de navegação e principais interesses paralelos.
Além das redes sociais, do site e de blogs corporativos, o e-mail marketing desempenha papel fundamental. Como explicamos nos tópicos anteriores, ele possibilita o envio de mensagens específicas para os consumidores e a criação de um canal de relacionamento mais próximo a eles.
Trabalhe o SEO local
Aqui, destacamos como o uso de palavras-chave específicas pode ajudá-lo a atingir o público da sua região. A ideia é utilizar o nome do bairro ou cidade junto às Keywords, aproveitando para colocá-las em todos os conteúdos produzidos, como textos, fotos, vídeos etc.
Também customize os assuntos do conteúdo considerando o cenário na região, escrevendo artigos com informações e notícias relacionadas ao que acontece na localidade. Esse modelo de material tem muita força no sentido de aproximar a marca do público, estreitando laços.
Analise ferramentas de geomarketing
Para que a empresa tenha sucesso com o marketing local, é necessário agir com inteligência. Ou seja, é importante determinar quais são os dados de localização mais relevantes para a estratégia, a fim de refinar os resultados e, depois, planejar as ações que serão tomadas.
Não basta apenas saber onde o cliente está, mas também é fundamental descobrir os motivos que o levaram até aquele lugar e quanto tempo ele normalmente está por ali. Com essas informações, é mais fácil propor a exibição de anúncios para o usuário. Para ajudar as empresas, existem ferramentas que aumentam as possibilidades de análise.
Como o apoio profissional é importante?
De fato, dá para perceber como o marketing local figura uma estratégia em que a segmentação faz parte da base. Por isso, é necessário que as ações sejam bem planejadas e executadas.
Claro que a empresa pode fazer isso por conta própria. No entanto, a contratação de um serviço especializado ajuda a alcançar resultados com maior facilidade e rapidez, justamente por conta da experiência e das ferramentas disponíveis.
Sendo assim, podemos destacar que, para desenvolver um trabalho de marketing local bem-feito, é importante contar com a ajuda profissional, uma vez que ela:
- tem experiência para segmentar o público;
- sabe quais estratégias são interessantes para o negócio;
- entende bem de SEO local para otimizar os resultados de seus clientes;
- está pronta para mostrar qual retorno é possível de ser obtido e em quanto tempo;
- conhece as melhores práticas do mercado.
Agora que você sabe como fazer marketing local com estratégias digitais, está na hora de agir. Planeje o que é necessário para começar suas campanhas e procure por bons profissionais para aumentar as suas chances de sucesso.
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